Nous réalisons un diagnostic approfondi de votre appareil pour identifier avec précision tous les problèmes éventuels. Que ce soit un problème matériel, comme un disque dur défectueux ou une carte mère endommagée, ou un souci logiciel, tel qu’un dysfonctionnement du système d’exploitation ou des applications, nos techniciens utilisent des outils spécialisés pour effectuer une analyse détaillée. Chaque composant de votre appareil est vérifié minutieusement afin de repérer la source exacte du problème. Après le diagnostic, nous vous fournirons un rapport détaillé de nos constatations et vous proposerons les solutions les plus adaptées pour remettre votre appareil en parfait état de fonctionnement. Nous nous engageons à offrir une transparence totale tout au long du processus.
Diagnostic matériel :
Nos techniciens vérifient tous les composants matériels de votre appareil, tels que la carte mère, le processeur, la mémoire vive, le disque dur, et la batterie.
Analyse des problèmes logiciels :
Nous examinons les erreurs logicielles, le système d’exploitation, et les applications pour détecter d’éventuelles défaillances ou conflits.
Tests de performance :
Nous effectuons des tests de performance pour évaluer la rapidité et l’efficacité de votre appareil, y compris la vitesse de démarrage et les temps de réponse.
Vérification des connexions et périphériques :
Nous vérifions les connexions réseau, les ports USB, ainsi que le bon fonctionnement des périphériques externes comme les imprimantes ou les écrans.
Sécurité et scans antivirus :
Si nécessaire, nous réalisons des scans antivirus et vérifions la sécurité de votre appareil contre les malwares et autres menaces potentielles.
Rapport détaillé et solutions :
Après le diagnostic, nous vous fournissons un rapport détaillé des problèmes détectés et des solutions proposées pour réparer ou améliorer les performances de votre appareil.